Oui. La vérification d’identité est requise avant de pouvoir effectuer un retrait — et avant d’utiliser la plupart des fonctionnalités de Sykka, notamment pour ouvrir une carte. Il s’agit d’une exigence réglementaire applicable aux prestataires de services de paiement agréés. Elle contribue également à protéger votre compte en garantissant que vous seul pouvez déplacer vos fonds.
Combien de temps cela prend-il ?
La vérification est généralement terminée dans les 30 minutes suivant l’envoi de vos documents. Dans certains cas — par exemple si un document n’est pas suffisamment lisible ou si des vérifications supplémentaires sont nécessaires — cela peut prendre plus de temps. Nous vous contacterons si nous avons besoin d’informations ou de documents supplémentaires.
Ce dont vous aurez besoin
Une pièce d’identité officielle en cours de validité (passeport, carte nationale d’identité ou permis de conduire)
Un selfie clair pour vérifier votre identité
Un justificatif de domicile, si cela est requis dans votre région
Vous pouvez consulter le statut de votre vérification dans l’application Sykka.