Lors de la vérification de votre identité, il peut vous être demandé de fournir un justificatif de domicile. Ce document nous permet de confirmer l’adresse de résidence associée à votre compte Sykka et de respecter les exigences applicables en matière de connaissance du client (KYC).
Documents acceptés comme justificatif de domicile
Selon votre pays ou votre région, vous pouvez utiliser l’un des documents suivants :
Documents bancaires et financiers
Relevé bancaire
Relevé de carte de crédit
Relevé de prêt immobilier
Factures de services publics et de télécommunications
Facture d’électricité
Facture d’eau
Facture de gaz
Facture d’accès à Internet
Facture de téléphonie mobile postpayée
Documents gouvernementaux et officiels
Lettre, avis ou relevé fiscal
Certificat de résidence
Facture d’une collectivité locale ou d’une municipalité
Courrier officiel délivré par une administration publique
Documents relatifs au logement
Contrat de location ou bail signé
Facture de copropriété
Les documents disponibles pour la sélection lors de la vérification peuvent varier selon votre pays ou votre région.
Exigences relatives aux documents
Votre justificatif de domicile doit :
Indiquer votre nom complet
Indiquer votre adresse de résidence complète
Correspondre à l’adresse de résidence fournie lors de la vérification
Avoir été délivré au cours des trois derniers mois
Indiquer clairement l’émetteur du document et sa date d’émission
Être entièrement visible et facilement lisible
Être un document original et non modifié
Vous pouvez fournir un relevé numérique original au format PDF ou une photo ou un scan clair d’un document physique. Les documents recadrés, modifiés, incomplets ou illisibles peuvent ne pas être acceptés.
Les captures d’écran de sites web, d’applications bancaires, d’e-mails ou de pages de compte ne sont pas acceptées.
Si le document n’est pas à votre nom
Les documents établis au nom d’une autre personne peuvent ne pas être acceptés. Si vous vivez avec votre famille ou si les factures de services publics ne sont pas à votre nom, vous pouvez fournir un autre document éligible indiquant votre nom et votre adresse, tel que :
Un relevé bancaire
Un contrat de location ou bail signé
Un certificat de résidence
Si vous avez besoin d’aide, contactez notre équipe d’assistance en ligne via l’application Sykka ou par e-mail à [email protected].