Avant d’utiliser Sykka et de demander une carte Sykka, vous devrez effectuer une vérification d’identité.
Pourquoi la vérification d’identité est-elle requise ?
La vérification d’identité nous aide à confirmer que votre compte vous appartient. Elle contribue également à protéger Sykka et ses utilisateurs contre la fraude, l’usurpation d’identité et toute autre activité non autorisée.
Quelles informations peuvent être requises ?
Lors de la vérification, il peut vous être demandé de fournir :
Vos informations personnelles
Une pièce d’identité officielle en cours de validité
Un selfie ou une vérification de présence réelle
Des informations ou documents supplémentaires, si nécessaire
Assurez-vous que les informations que vous fournissez sont exactes et que votre pièce d’identité est valide, clairement lisible et vous appartient.
Que se passe-t-il après l’envoi ?
Le statut de votre vérification sera affiché dans l’application Sykka. Dans certains cas, il peut vous être demandé de corriger certaines informations ou de fournir des documents supplémentaires avant que la vérification puisse être terminée.
Si vous rencontrez des problèmes lors de la vérification d’identité, consultez cet article Comment effectuer la vérification d’identité.
Si vous rencontrez des problèmes, contactez le service client Sykka pour obtenir de l’aide.