Il arrive que le montant final débité de votre carte Sykka soit légèrement différent du prix affiché au moment du paiement. Cela est normal pour les paiements par carte et s’explique généralement par l’une des raisons suivantes.
Évolution du taux de change
Votre carte Sykka est débitée en USD. Lorsque vous payez dans une autre devise, le montant est d’abord autorisé au taux de change du jour, puis réglé quelques jours plus tard lorsque le commerçant finalise la transaction, au taux en vigueur à la date du règlement. Si le taux a évolué entre-temps, le montant final en USD peut être légèrement supérieur ou inférieur au montant initialement bloqué.
Frais de transaction en devises étrangères
Des frais de transaction en devises étrangères applicables peuvent être facturés séparément pour les achats effectués dans une devise autre que l’USD. Cela peut rendre le montant final supérieur au prix affiché par le commerçant.
Préautorisations
Les hôtels, sociétés de location de voitures, stations-service et autres commerçants similaires bloquent souvent d’abord un montant estimé, puis règlent le montant réel ultérieurement. Le montant final remplace alors le montant bloqué. Il peut être supérieur (frais supplémentaires, carburant consommé) ou inférieur (libération du dépôt).
Ajustements effectués par le commerçant
Le commerçant peut régler un montant différent de celui initialement autorisé, par exemple en ajoutant un pourboire, en appliquant une remise, en retirant un article en rupture de stock ou en effectuant un remboursement partiel.
Que devient la différence
Si le montant final diffère en raison d’une préautorisation ou d’un ajustement effectué par le commerçant, nous réglons automatiquement la différence :
Si le montant réglé est supérieur au montant autorisé — la différence est déduite du solde de votre compte.
Si le montant réglé est inférieur — la différence est recréditée sur votre compte.
Le montant réglé remplace le montant initialement bloqué. Vous ne serez donc débité qu’une seule fois.
Les différences dues aux variations du taux de change, aux frais de transaction en devises étrangères ou à la conversion de devises effectuée par le commerçant font partie du coût normal de la transaction et ne sont pas remboursées.