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Comprender la verificación de identidad

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Escrito por Yolanda Wang

Antes de utilizar Sykka y solicitar una Sykka Card, deberás completar la verificación de identidad.

¿Por qué se requiere la verificación de identidad?

La verificación de identidad nos ayuda a confirmar que tu cuenta te pertenece. También ayuda a proteger a Sykka y a sus usuarios contra el fraude, el robo de identidad y otras actividades no autorizadas.

¿Qué información puede ser necesaria?

Durante la verificación, es posible que se te solicite proporcionar:

  • Tu información personal

  • Un documento de identidad válido emitido por el gobierno

  • Un selfie o una comprobación de vida

  • Información o documentos adicionales cuando sea necesario

Asegúrate de que la información que proporciones sea precisa y de que tu documento de identidad sea válido, claramente visible y te pertenezca.

¿Qué sucede después del envío?

El estado de tu verificación se mostrará en la aplicación de Sykka. En algunos casos, es posible que se te solicite corregir la información o proporcionar documentos adicionales antes de que se pueda completar la verificación.

Si tienes algún problema durante la verificación de identidad, consulta este artículo Cómo completar la verificación de identidad.

Si tienes algún problema, ponte en contacto con el equipo de soporte de Sykka para recibir asistencia.

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