Para solicitar una tarjeta Sykka y utilizar determinados servicios de Sykka, deberás verificar tu identidad.
Lo que puedes necesitar
Prepara uno de los documentos de identidad válidos emitidos por el gobierno que se muestran durante el proceso de verificación, como:
Un pasaporte
Un documento nacional de identidad
Un permiso de conducir
Los documentos disponibles pueden variar según tu país o región. También es posible que se te solicite un comprobante de domicilio u otra información adicional.
Cómo completar la verificación
Abre la aplicación Sykka e inicia la verificación de identidad utilizando una de las siguientes opciones:
Ve a Perfil y selecciona Verificación de identidad.
Selecciona Solicitar mi tarjeta Sykka y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la verificación de identidad.
Selecciona tu país o región y el documento de identidad que deseas utilizar.
Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para tomar fotos nítidas de tu documento.
Completa la verificación facial utilizando la cámara de tu dispositivo.
Proporciona un comprobante de domicilio u otra información adicional si se solicita.
Envía tu información para su revisión.
Consejos para completar correctamente la verificación
Utiliza un documento de identidad válido y no caducado.
Asegúrate de que tus datos coincidan con los de tu documento de identidad.
Coloca el documento sobre una superficie plana o sujétalo firmemente.
Toma las fotos en un lugar bien iluminado.
Asegúrate de que el documento se vea claramente y de que los cuatro bordes sean visibles.
Evita reflejos, sombras, brillos o imágenes borrosas.
No recortes, edites, cubras ni alteres ninguna parte del documento.
Quítate el sombrero, la mascarilla, las gafas u otros elementos que puedan ocultar tu rostro durante la verificación facial.
Asegúrate de que Sykka tenga permiso para acceder a la cámara de tu dispositivo.
Si no puedes completar la verificación
Revisa las instrucciones que aparecen en la aplicación Sykka y asegúrate de que tu documento y tus fotos cumplan los requisitos antes de volver a intentarlo.
Si se te solicita información adicional, envíala a través del proceso de verificación y espera a que se actualice el estado.
Si el problema continúa, ponte en contacto con el Soporte de Sykka para obtener ayuda.