No. El nombre que aparece en tu tarjeta Sykka se toma de la identidad que verificaste durante el proceso de registro y no se puede cambiar una vez emitida la tarjeta. Este es un requisito de nuestra red de tarjetas y de nuestros socios de cumplimiento normativo, y permite utilizar la tarjeta para pagos vinculados a la identidad, como el registro en hoteles y el alquiler de vehículos.
Si tu nombre legal ha cambiado
Si has cambiado legalmente tu nombre —por ejemplo, después de contraer matrimonio—, puedes actualizarlo en tu cuenta contactando con el equipo de Soporte de Sykka a través del chat de la aplicación y solicitar volver a enviar la información para la verificación de identidad. Una vez actualizada tu cuenta, emitiremos una nueva tarjeta con el nombre correcto.
*La tarjeta original se cancelará y es posible que se aplique una tarifa de reemplazo de la tarjeta.
Si el nombre de tu tarjeta está escrito incorrectamente
Si el nombre no coincide exactamente con tu documento de identidad, contacta con nuestro equipo de soporte y envía una foto de tu documento de identidad. Si el error es de nuestra parte, reemplazaremos la tarjeta sin coste alguno.