Durante la verificación de identidad, es posible que se te solicite un documento que sirva como comprobante de domicilio. Esto nos ayuda a confirmar la dirección residencial asociada a tu cuenta de Sykka y a cumplir con los requisitos aplicables de Conozca a su Cliente (KYC).
Documentos aceptados como comprobante de domicilio
Dependiendo de tu país o región, es posible que puedas utilizar uno de los siguientes documentos:
Documentos bancarios y financieros
Extracto bancario
Extracto de tarjeta de crédito
Extracto de hipoteca
Facturas de servicios y suministros
Factura de electricidad
Factura de agua
Factura de gas
Factura de Internet
Factura de teléfono móvil de pospago
Documentos gubernamentales y oficiales
Carta, notificación o declaración fiscal
Certificado de residencia
Factura del ayuntamiento o municipio local
Carta oficial emitida por una agencia gubernamental
Documentos de vivienda
Contrato de arrendamiento o alquiler firmado
Factura de la asociación de propietarios
Los documentos disponibles para seleccionar durante la verificación pueden variar según tu país o región.
Requisitos del documento
Tu comprobante de domicilio debe:
Mostrar tu nombre completo
Mostrar tu dirección residencial completa
Coincidir con la dirección residencial proporcionada durante la verificación
Haber sido emitido en los últimos tres meses
Mostrar claramente el emisor del documento y la fecha de emisión
Ser completamente visible y fácil de leer
Ser un documento original y no editado
Puedes enviar un extracto digital original en formato PDF o una foto o escaneo nítido de un documento físico. Es posible que no se acepten documentos recortados, alterados, incompletos o poco claros.
No se aceptan capturas de pantalla de sitios web, aplicaciones bancarias, correos electrónicos ni páginas de cuentas.
Si el documento no está a tu nombre
Es posible que no se acepten documentos emitidos a nombre de otra persona. Si vives con familiares o no tienes facturas de servicios a tu nombre, puedes presentar otro documento elegible que muestre tu nombre y dirección, como:
Un extracto bancario
Un contrato de arrendamiento o alquiler firmado
Un certificado de residencia
Si necesitas ayuda, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte en línea a través de la aplicación de Sykka o por correo electrónico en [email protected].