Puedes cerrar permanentemente tu cuenta de Sykka en cualquier momento desde la aplicación. El cierre de la cuenta es irreversible, por lo que te recomendamos leer la sección siguiente antes de comenzar.
Antes de cerrar tu cuenta
Retira todo tu saldo. Los fondos que queden en la cuenta al momento del cierre, incluidas las recompensas por referidos, no podrán recuperarse.
Espera a que se completen las transacciones pendientes — retiros, reembolsos o transacciones con tarjeta que aún estén en proceso de liquidación.
Cancela las suscripciones vinculadas a tu tarjeta Sykka.
La aplicación no te permitirá continuar mientras tengas saldo o transacciones pendientes.
Cómo cerrar tu cuenta en la aplicación
Abre la aplicación de Sykka y ve a Me.
Pulsa Delete Account.
Revisa y confirma que comprendes las consecuencias de eliminar tu cuenta.
Pulsa Delete Account y confirma tu solicitud.
Tu cuenta se cerrará inmediatamente. Recibirás un correo electrónico de confirmación.
Si no puedes acceder a la aplicación
Puedes solicitar el cierre enviando un correo electrónico a [[email protected]] desde tu dirección de correo electrónico registrada. Verificaremos tu identidad antes de procesar la solicitud.
Qué sucede con tus datos
Cuando cierres tu cuenta, eliminaremos tu información personal de los sistemas activos, incluidos tu perfil, los datos de tu tarjeta y los datos de la aplicación.
Es posible que conservemos determinada información cuando así lo exija la legislación aplicable. Para obtener más información, consulta nuestra Política de privacidad.
Después del cierre
Tu cuenta no podrá recuperarse.
Cualquier saldo restante, recompensas, beneficios y ofertas promocionales no utilizados se perderán.
Tu tarjeta se cancelará permanentemente y ya no podrás recibir reembolsos de los comercios por transacciones anteriores realizadas con la tarjeta.
Tu dirección de depósito se desactivará. Cualquier fondo enviado a ella después del cierre se perderá y no podrá recuperarse.
Tu enlace de referido dejará de funcionar.
Podrás registrar una nueva cuenta más adelante. Sin embargo, si ya has completado la verificación de identidad, no podrás verificar la nueva cuenta utilizando un documento de identidad que pertenezca a la misma persona.