Si sospechas que los datos de tu tarjeta Sykka han quedado expuestos o han sido utilizados por otra persona, congela tu tarjeta inmediatamente.
Congelar tu tarjeta
Abre la aplicación de Sykka.
Ve a Tarjeta.
Selecciona tu tarjeta Sykka.
Toca Congelar tarjeta.
Congelar tu tarjeta impide nuevas transacciones mientras compruebas lo ocurrido. Si confirmas que los datos de tu tarjeta están seguros, puedes descongelarla en la aplicación y seguir utilizándola.
Si es necesario, elimina la tarjeta comprometida y solicita una nueva.
Eliminar una tarjeta es permanente. Una tarjeta eliminada no se puede restaurar.
Revisa tus transacciones recientes
Revisa las transacciones recientes de tu tarjeta y comprueba si hay algún pago que no reconozcas.
Si encuentras una transacción no autorizada, contacta con el servicio de atención al cliente de Sykka inmediatamente a través del chat de la aplicación y proporciona los datos pertinentes de la transacción.
Nunca compartas con nadie el número completo de tu tarjeta, el código de seguridad, el PIN, la fecha de vencimiento ni los códigos de verificación.