إذا كنت بحاجة إلى المساعدة، يُرجى التواصل مع فريق الدعم عبر الإنترنت من خلال تطبيق Sykka.
بناءً على مشكلتك، يُرجى تقديم أي من المعلومات ذات الصلة أدناه لمساعدتنا في التحقق من المشكلة:
وصف واضح للمشكلة
أي معرّف ذي صلة بالمعاملة أو تجزئة معاملة البلوك تشين
تاريخ ووقت حدوث المشكلة بشكل تقريبي
لقطات شاشة للصفحة ذات الصلة أو رسالة الخطأ
يمكنك أيضًا التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]. ولمساعدتنا على تقديم الدعم لك بشكل أسرع، يُرجى استخدام عنوان البريد الإلكتروني المسجّل في حساب Sykka الخاص بك كلما أمكن ذلك.
إذا لم تتمكن من استخدام عنوان بريدك الإلكتروني المسجّل، فقد نطلب منك إجراء عملية تحقق إضافية للتأكد من أنك مالك الحساب.
تذكير أمني
لا تشارك أبدًا رقم التعريف الشخصي (PIN) الخاص بك، أو رقم بطاقتك الكامل، أو رمز الأمان، أو رموز التحقق مع أي شخص. لن يطلب منك موظفو Sykka أبدًا تقديم هذه المعلومات.