إذا كنت تشتبه في أن بيانات بطاقة Sykka الخاصة بك قد تم كشفها أو استخدامها من قِبل شخص آخر، فقم بتجميد بطاقتك فورًا.
تجميد بطاقتك
افتح تطبيق Sykka.
انتقل إلى البطاقة.
اختر بطاقة Sykka الخاصة بك.
اضغط على تجميد البطاقة.
يمنع تجميد بطاقتك إجراء معاملات جديدة أثناء التحقق مما حدث. إذا تأكدت من أن بيانات بطاقتك آمنة، يمكنك إلغاء تجميد البطاقة في التطبيق ومواصلة استخدامها.
إذا لزم الأمر، احذف البطاقة التي تم اختراق بياناتها وتقدّم بطلب للحصول على بطاقة جديدة.
حذف البطاقة إجراء نهائي. ولا يمكن استعادة البطاقة المحذوفة.
مراجعة معاملاتك الأخيرة
راجع معاملات بطاقتك الأخيرة وتحقق من وجود أي مدفوعات لا تتعرف عليها.
إذا وجدت معاملة غير مصرح بها، فتواصل مع دعم Sykka فورًا عبر الدردشة داخل التطبيق، وقدم تفاصيل المعاملة ذات الصلة.
لا تشارك أبدًا رقم بطاقتك الكامل، أو رمز الأمان، أو الرقم السري (PIN)، أو تاريخ انتهاء الصلاحية، أو رموز التحقق مع أي شخص.