هل يمكنني استعادة بطاقة Sykka المحذوفة؟
لا. بمجرد حذف البطاقة، يتم إلغاؤها نهائيًا ولا يمكن إعادة تفعيلها. وهذا من أجل حمايتك — إذ لا ينبغي أن يكون من الممكن إعادة استخدام رقم البطاقة الملغاة، سواء من جانبك أو من جانب أي شخص قد يكون لديه إمكانية الوصول إليه.
ماذا يحدث لرصيدك
لا يؤثر حذف البطاقة على أموالك. يظل رصيدك في حساب Sykka، ويكون متاحًا لاستخدامه مع بطاقتك التالية.
الحصول على بطاقة جديدة
إذا كنت بحاجة إلى بطاقة جديدة، فاحذف بطاقتك الحالية ثم قدّم طلبًا للحصول على بطاقة جديدة من خلال تطبيق Sykka. قد تُطبق رسوم إصدار البطاقة. وستكون لبطاقتك الجديدة بيانات مختلفة، لذا تذكّر تحديث أي اشتراكات أو طرق دفع محفوظة.
قبل حذف البطاقة
إذا كنت تريد حذف البطاقة بسبب معاملة مشبوهة، أو إذا كنت ترغب فقط في إيقاف الإنفاق مؤقتًا، فبدلًا من ذلك قم بتجميد البطاقة. التجميد فوري ويمكن التراجع عنه — ويمكنك إلغاء تجميدها في أي وقت من خلال التطبيق.