قد يقوم بعض التجار بإجراء تفويض بمبلغ تقديري أعلى من مبلغ الشراء المتوقع. ويغطي ذلك أي رسوم إضافية لا يمكن تحديدها حتى اكتمال المعاملة. ومن الأمثلة الشائعة:
الفنادق وشركات تأجير السيارات: قد يشمل المبلغ المفوَّض رسومًا إضافية محتملة، مثل خدمة الغرف أو الودائع أو الوقود.
المطاعم: قد يشمل المبلغ المفوَّض إكرامية تقديرية.
محطات الوقود: قد يعتمد المبلغ المفوَّض على التكلفة التقديرية أو القصوى لشراء الوقود.
بمجرد أن يؤكد التاجر المبلغ النهائي، سيتم تعديل المعاملة وفقًا لذلك، وسيتم إعادة أي فرق إلى رصيدك.
ماذا أفعل إذا لم يتم تعديل المبلغ؟
تحقق من حالة المعاملة في تطبيق Sykka.
إذا كانت المعاملة لا تزال قيد المعالجة، فقد لا يكون التاجر قد أكد المبلغ النهائي بعد.
إذا اكتملت المعاملة ولكن المبلغ لا يزال أعلى من المتوقع، فتواصل مع التاجر لتأكيد المبلغ النهائي واطلب تصحيح المبلغ عند الاقتضاء.
إذا أصدر التاجر عملية استرداد، فستتم إضافة المبلغ المسترد إلى رصيد Sykka الخاص بك بمجرد استلامه.
إذا لم يتمكن التاجر من حل المشكلة، فتواصل مع دعم Sykka عبر الدردشة داخل التطبيق، مع تزويدهم بتفاصيل المعاملة ذات الصلة.