لا تعني عملية الخصم غير المألوفة بالضرورة وجود احتيال؛ فقد تكون اشتراكًا نسيته أو عملية خصم باسم لا تتعرف عليه. إليك كيفية التحقق:
اطّلع على تفاصيل المعاملة.
ابحث عن عملية الخصم في التطبيق وتحقق من اسم التاجر. إذا كانت عملية الخصم متكررة، فقد تكون اشتراكًا قمت بالتسجيل فيه.
تحقق مما إذا كانت هناك فترة تجريبية مجانية قد تم تجديدها.
إذا بدأت مؤخرًا فترة تجريبية مجانية، فقد تكون هذه أول عملية خصم بعد انتهائها. لإيقاف عمليات الخصم المستقبلية، سجّل الدخول إلى حسابك لدى التاجر وأزل بطاقتك قبل موعد الفوترة التالي.
تحقق مما إذا كان شخص آخر قد استخدم بطاقتك. إذا كنت قد شاركت بيانات بطاقتك مع أفراد العائلة أو الأصدقاء، فتحقق مما إذا كان أحدهم قد أجرى عملية الخصم.
تواصل مع التاجر.
إذا كنت تتعرف على التاجر ولكن عملية الخصم لا تزال تبدو غير صحيحة، فتواصل معه مباشرةً للاستفسار عنها واطلب استرداد المبلغ إذا لزم الأمر.
إذا كانت العملية غير مصرح بها
إذا استبعدت الاحتمالات المذكورة أعلاه وما زلت لا تتعرف على عملية الخصم، فقد تكون بطاقتك قد استُخدمت دون إذنك.
اتبع الخطوات الواردة في ماذا يجب أن أفعل إذا تم الخصم من بطاقتي بطريقة احتيالية؟ فورًا لحماية حسابك.