Google Authenticator añade una capa adicional de seguridad a tu cuenta de Sykka.
Antes de comenzar
Descarga e instala Google Authenticator en tu dispositivo desde Apple App Store o Google Play.
También puedes utilizar otra aplicación de autenticación compatible. Independientemente de la aplicación que elijas, asegúrate de que provenga de un proveedor de confianza y que se haya descargado de una fuente oficial.
Cómo configurarlo
Abre la aplicación Sykka y ve a Perfil.
Selecciona Configuración de seguridad.
En Métodos de autenticación, selecciona Google Authenticator.
Completa la verificación de seguridad requerida si se te solicita.
Abre Google Authenticator y pulsa el botón +.
Escanea el código QR que aparece en la aplicación Sykka.
Si no puedes escanear el código QR, selecciona Mostrar clave de configuración en Sykka e introduce la clave manualmente en Google Authenticator.
Introduce en la aplicación Sykka el código de 6 dígitos generado por Google Authenticator.
Pulsa Verificar y activar.
Una vez completada la verificación, Google Authenticator aparecerá como Activo en Métodos de autenticación.
Si el código de verificación no funciona
Asegúrate de haber introducido el código que aparece actualmente en Google Authenticator.
Los códigos de verificación se actualizan periódicamente. Si un código está a punto de caducar, espera a que aparezca uno nuevo y vuelve a intentarlo.
Asegúrate de que la fecha y la hora de tu dispositivo estén configuradas automáticamente.
Confirma que estás utilizando la entrada de Google Authenticator vinculada a tu cuenta de Sykka.
Si el problema continúa, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Sykka para obtener ayuda.
Recordatorio de seguridad
Nunca compartas tu código QR, clave de configuración ni código de Google Authenticator de 6 dígitos con nadie. Cualquier persona que tenga acceso a tu código QR o clave de configuración podría generar códigos de verificación para tu cuenta.
Los representantes de Sykka nunca te pedirán que proporciones esta información.