Si une personne que vous avez invitée n’apparaît pas sur votre page « Parrainages », plusieurs raisons sont possibles.
Elle n’a pas utilisé votre lien ou votre code de parrainage
Votre ami(e) doit s’inscrire en utilisant votre lien de parrainage ou saisir votre code de parrainage lors de son inscription. S’il/elle s’est inscrit(e) sans utiliser l’un ou l’autre, son compte ne sera pas associé au vôtre.
Un code de parrainage ne peut pas être ajouté après la création du compte.
L’enregistrement de son parrainage est encore en cours de traitement
L’apparition d’un nouveau parrainage sur votre page « Parrainages » peut prendre jusqu’à 72 heures. Si votre ami(e) vient de s’inscrire, veuillez vérifier à nouveau un peu plus tard.
Il y a un délai de traitement
L’apparition d’un nouveau parrainage sur votre page peut prendre jusqu’à 72 heures. Si votre ami(e) vient de s’inscrire, veuillez patienter un peu.
Toujours rien ?
Si votre ami(e) a utilisé votre lien ou votre code de parrainage et que le parrainage n’apparaît toujours pas après 72 heures, contactez le service d’assistance Sykka via le chat intégré à l’application. Veuillez fournir toute capture d’écran ou toute information pertinente sur le parrainage dont vous disposez, mais ne partagez jamais le mot de passe ou les codes de vérification de votre ami(e).