Sykka n’utilise pas de mots de passe pour les comptes. Vous pouvez vous connecter à l’aide de votre adresse e-mail enregistrée, d’un compte Google associé ou d’une clé d’accès (Passkey).
Si vous avez oublié votre adresse e-mail enregistrée
Recherchez dans vos boîtes de réception les anciens e-mails envoyés par Sykka. L’adresse qui reçoit ces e-mails est probablement celle qui est associée à votre compte.
Si vous ne parvenez toujours pas à identifier votre adresse e-mail enregistrée, contactez le support Sykka. Une vérification supplémentaire peut être nécessaire avant que nous puissions vous aider.
Si vous ne savez pas quel compte Google est associé
Suivez les étapes suivantes pour chacun des comptes Google que vous utilisez :
Ouvrez la page Connexions à des applications et services tiers pour chacun des comptes Google que vous utilisez.
Sélectionnez Se connecter avec Google.
Vérifiez si Sykka apparaît dans la liste.
Le compte Google sur lequel Sykka apparaît sous Se connecter avec Google est celui que vous avez utilisé.
Si Sykka n’apparaît sur aucun de vos comptes Google, contactez le support Sykka.
Si vous essayez de vous connecter avec différents comptes Google en utilisant Continuer avec Google, la sélection d’un compte qui n’est pas associé à votre compte Sykka existant peut entraîner la création d’un nouveau compte.
Si vous ne savez pas si vous avez configuré une clé d’accès (Passkey)
Ouvrez le trousseau iCloud, le Gestionnaire de mots de passe Google ou le gestionnaire de mots de passe que vous utilisez habituellement, puis recherchez Sykka.
Si une clé d’accès Sykka est disponible, vous pouvez l’utiliser lorsque vous y êtes invité. Si vous n’en trouvez aucune, connectez-vous à l’aide de votre adresse e-mail enregistrée ou de votre compte Google associé.