للتقدم بطلب للحصول على بطاقة Sykka واستخدام بعض خدمات Sykka، ستحتاج إلى التحقق من هويتك.
ما قد تحتاج إليه
جهّز إحدى وثائق الهوية الحكومية السارية المعروضة أثناء عملية التحقق، مثل:
جواز السفر
بطاقة الهوية الوطنية
رخصة القيادة
قد تختلف وثائق الهوية المتاحة لك حسب بلدك أو منطقتك. وقد يُطلب منك أيضًا تقديم إثبات العنوان أو معلومات داعمة أخرى.
كيفية إكمال التحقق
افتح تطبيق Sykka وابدأ التحقق من الهوية باستخدام أحد الخيارين التاليين:
انتقل إلى الملف الشخصي وحدد التحقق من الهوية.
حدد التقدم بطلب للحصول على بطاقة Sykka الخاصة بي واتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة لإكمال التحقق من الهوية.
حدد بلدك أو منطقتك ووثيقة الهوية التي تريد استخدامها.
اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة لالتقاط صور واضحة لوثيقتك.
أكمل التحقق من الوجه باستخدام كاميرا جهازك.
قدّم إثبات العنوان أو أي معلومات داعمة أخرى إذا طُلب منك ذلك.
أرسل معلوماتك للمراجعة.
نصائح لإتمام التحقق بنجاح
استخدم وثيقة هوية سارية وغير منتهية الصلاحية.
تأكد من تطابق معلوماتك مع وثيقة هويتك.
ضع الوثيقة على سطح مستوٍ أو أمسكها بثبات.
التقط الصور في مكان جيد الإضاءة.
تأكد من وضوح الوثيقة وظهور حوافها الأربع بالكامل.
تجنب الوهج أو الظلال أو الانعكاسات أو الصور غير الواضحة.
لا تقص أي جزء من الوثيقة أو تعدّله أو تغطيه أو تغيّره.
انزع القبعات أو الكمامات أو النظارات أو أي عناصر أخرى قد تحجب وجهك أثناء التحقق من الوجه.
تأكد من السماح لتطبيق Sykka بالوصول إلى كاميرا جهازك.
إذا تعذر عليك إكمال التحقق
راجع التعليمات الظاهرة في تطبيق Sykka وتأكد من استيفاء وثيقتك وصورك للمتطلبات قبل المحاولة مرة أخرى.
إذا طُلب منك تقديم معلومات إضافية، فأرسلها من خلال عملية التحقق وانتظر حتى يتم تحديث حالة التحقق.
إذا استمرت المشكلة، فتواصل مع دعم Sykka للحصول على المساعدة.