يتم حفظ عملاتك المستقرة لدى Planck Age Panama S.A. بموجب اتفاقية حفظ، ويتم الاحتفاظ بها بشكل منفصل تمامًا عن أصول الشركة الخاصة. وبموجب هذه الاتفاقية، لا نقوم بإقراض أصولك أو تكديسها (Staking) أو رهنها أو إعادة استخدامها (Rehypothecation) أو استخدامها بأي شكل آخر — بل تظل في مكانها حتى تقوم أنت بنقلها.
قد تكون الأصول موجودة في عناوين محافظ مشتركة إلى جانب أصول عملاء آخرين، مع وجود سجلات داخلية تُنسب فيها أرصدتك إليك، ويتم مطابقة هذه السجلات بشكل مستمر مع الرصيد الموجود على السلسلة (On-chain).
تتم معالجة جانب العملات الورقية والبطاقات من خلال Photon Dance (Hong Kong) Limited، وهي جهة مرخصة لمزاولة أعمال خدمات الأموال في هونغ كونغ، بينما يتم إصدار البطاقات من خلال شركاء إصدار مرخصين.
أمان البطاقة
تجميد بطاقتك أو إلغاء تجميدها فورًا من خلال التطبيق
إشعارات فورية لكل معاملة
التحقق عبر 3-D Secure لعمليات الشراء عبر الإنترنت
الاعتراض على المعاملات غير المصرح بها أو غير الصحيحة من خلال إجراءات رد المبالغ (Chargeback) لدى Mastercard
أمان الحساب
المصادقة الثنائية عند تسجيل الدخول وعمليات السحب
تسجيل الدخول البيومتري وربط الجهاز بالحساب
لن نطلب منك أبدًا كلمة المرور أو رموز التحقق أو تحويل الأموال عبر الرسائل الخاصة أو القنوات الخاصة. راجع كيفية التحقق من الحساب الرسمي لـ Sykka.
ما لا يمكننا حمايتك منه
Sykka ليست بنكًا، ولا تخضع أموالك لأي نظام تأمين حكومي على الودائع. تحمل العملات المستقرة مخاطرها الخاصة؛ فقيمتها تعتمد على الجهة المُصدرة، ويمكن للجهات المُصدرة تجميد العناوين أو وضعها في القائمة السوداء على مستوى البروتوكول، وهذا أمر خارج عن سيطرتنا.
التحويلات على السلسلة غير قابلة للعكس. ولا يمكن استرداد عملية سحب تم إرسالها إلى عنوان خاطئ أو عبر شبكة خاطئة، ولهذا نطلب منك التحقق بعناية قبل التأكيد.
كما أن الحفاظ على أمان بيانات اعتمادك أمر مهم: فأي شخص يمتلك بيانات تسجيل الدخول ورموز التحقق الخاصة بك يمكنه التصرف نيابةً عنك.
إذا لاحظت شيئًا غير صحيح
جمّد بطاقتك فورًا من خلال التطبيق، ثم تواصل مع فريق الدعم لدينا عبر الدردشة داخل التطبيق.