لماذا لا تزال عملية السحب قيد المعالجة؟

تُعد حالة السحب المعلّقة أمرًا طبيعيًا، وعادةً ما تعني أحد أمرين:

نحن نقوم بمعالجتها

تمر كل عملية سحب بفحص أمني قبل إرسالها إلى سلسلة الكتل. وعادةً ما تكون هذه العملية سريعة، ولكن عمليات السحب الكبيرة، أو عمليات السحب لأول مرة إلى عنوان جديد، أو الأنماط غير المعتادة قد تستغرق وقتًا أطول أثناء مراجعتها من قِبل فريقنا. وإذا احتجنا إلى أي معلومات منك، فسنتواصل معك عبر التطبيق.

الشبكة مشغولة

بعد بث المعاملة إلى الشبكة، يجب تأكيدها من خلال سلسلة الكتل. وخلال فترات ارتفاع الطلب — على سبيل المثال، عندما ترتفع رسوم الغاز على شبكة Ethereum — قد تستغرق التأكيدات وقتًا أطول من المعتاد. وهذا أمر خارج عن سيطرتنا، ويُحل من تلقاء نفسه.

ما الذي يجب فعله

تحقق من عملية السحب في تطبيق Sykka. إذا ظهر فيها تجزئة معاملة (TXID)، فهذا يعني أنها أُرسلت بالفعل إلى سلسلة الكتل وتنتظر فقط التأكيدات — ويمكنك تتبعها عبر مستكشف الكتل. وإذا لم يظهر TXID بعد، فهذا يعني أن العملية لا تزال قيد المعالجة لدينا.